1 · Objet
Les présentes conditions générales régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site robotsdepiscine.fr entre l'éditeur (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure non commerçante (ci-après « le Client »).
2 · Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche. Les photos sont fournies à titre illustratif et ne lient pas le Vendeur en cas d'évolution mineure de l'emballage ou des coloris du fabricant.
3 · Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française à 20 %), hors frais de livraison qui sont offerts en France métropolitaine. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4 · Commande
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et règlement intégral du prix. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le Client.
5 · Paiement
Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ou par portefeuille électronique (Apple Pay, Google Pay) via la plateforme Stripe. Les transactions sont sécurisées par chiffrement TLS et authentification 3D Secure.
6 · Livraison
Livraison gratuite en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Expédition sous 24 h ouvrées après validation de la commande. Le Vendeur ne livre pas hors France métropolitaine.
7 · Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Voir la politique de retour pour la procédure.
8 · Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
9 · Données personnelles
Voir politique de confidentialité.
10 · Litiges
En cas de litige, le Client peut recourir au médiateur de la consommation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.